CARREFOUR est l’exemple même attestant que digitalisation des catalogues peut être utilisée pour améliorer les résultats commerciaux. Le e-catalogue Carrefour by Aristid est accessible sur site Web et application mobile. Il présente une large sélection de produits, ainsi que des promotions exclusives. Ce e-catalogue est personnalisé en fonction des intérêts de chaque client.
Le e-catalogue by Aristid est un succès pour Carrefour, qui a vu sa communication s’améliorer. C’est une réelle opportunité de toucher un public plus large et d’augmenter vos ventes en grande surface.
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LA STRATÉGIE OMNICANALE : UN ENJEU MAJEUR POUR LE RETAIL
Le marketing omnicanal est une stratégie qui vise à offrir une expérience client cohérente et fluide sur tous les canaux de vente, qu’ils soient physiques ou numériques. Cette approche est devenue essentielle pour les retailers, qui doivent répondre aux attentes des consommateurs, de plus en plus connectés et mobiles.
Le commerce omnicanal offre de nombreux avantages aux retailers, notamment :
- Une meilleure expérience client : les clients peuvent commencer leurs achats sur un canal et les terminer sur un autre, sans avoir à recommencer.
- Une augmentation des ventes : le commerce omnicanal permet aux retailers d’atteindre un public plus large et de générer plus de ventes.
- Une amélioration de la fidélisation client : les clients qui ont une expérience omnicanale positive sont plus susceptibles de rester fidèles à un retailer.
Pour mettre en place une stratégie omnicanale efficace, les retailers doivent :
- Définir leurs objectifs : les retailers doivent définir les objectifs qu’ils souhaitent atteindre avec leur stratégie omnicanale.
- Analyser leurs données clients : les retailers doivent analyser leurs données clients pour comprendre leurs besoins et leurs comportements d’achat.
- Choisir les bons outils : les retailers doivent choisir les bons outils pour mettre en œuvre leur stratégie omnicanale.