Le géant chinois du e-commerce JD.COM a déployé son « JD E-SPACE », un concept retail futuriste de 50 000 m2 dans la ville de Chongqing en Chine.
L’expérience totalement digitalisée du magasin, évoluant autour de la technologie 5G, est une parfaite vitrine des innovations technologiques, logistiques et CX de l’enseigne.
Le magasin propose plus de 200 000 produits, tous équipés d’étiquettes intelligentes. Les prix sont mis à jour en temps réel en fonction des offres en cours. Tous les produits sont disponibles à l’achat via l’application WeChat qui recense plus d’un milliard d’utilisateurs, dont 90% en Chine.
L’espace de vente renferme 55 zones d’expériences dotées de robots intelligents, d’imprimantes 3D, de postes de gaming ou encore de salons de beauté… C’est un véritable lieu d’expérience destiné aux technologies de pointe. L’objectif est de permettre aux client de tester les produits vendus sur la plateforme e-commerce JD.Com.